Privacyverklaring

In overeenstemming met de Algemene Gegevensbeschermingsverordening (GDPR), die in werking is getreden op 25 mei 2018, informeren wij onze gebruikers en klanten hierbij over de bescherming en verwerking van gegevens en over het type, de omvang en het doel van de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website/online-shop op "https://www.banita.pt". Persoonsgegevens zijn alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

 

1. Verantwoordelijke entiteit

De verantwoordelijke entiteit of persoon in de zin van de algemene EU-verordening inzake gegevensbescherming (GDPR) is een natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, beslist over de doeleinden en mechanismen van de verwerking van persoonsgegevens. De verantwoordelijke entiteit voor de persoonsgegevens die in deze website/online-shop worden verwerkt in de zin van de GDPR is, hierna "wij", "ons" genoemd:
BANITA, Lda.
Praceta Palmira Bastos 34, 4FT
2625-481 Forte da Casa
Portugal
(+351) 218 042 532
info[at]banita.pt

 

2. Bezoek aan onze website/online-shop

Tijdens uw bezoek aan onze website/online-shop verzamelt de server de volgende informatie van uw apparaat: browsertype en -versie, besturingssysteem, de eerder bezochte website ("Referrer"), IP-adres en tijdstip van de paginaweergave.

Deze gegevens worden verzameld en verwerkt om een probleemloze werking van onze website/online-shop te garanderen en om misbruik van onze diensten te herkennen, te voorkomen en op te sporen.

Bovendien worden de verzamelde gegevens gebruikt voor statistische doeleinden, bijvoorbeeld om de eindapparaten en browsers te evalueren die gebruikt worden om toegang te krijgen tot ons platform. De gegevens worden tevens gebruikt voor de voortdurende aanpassing en verbetering van ons aanbod en gebruik van onze website/online-shop en om deze aan te passen aan de behoeften van de gebruikers.

Deze gegevensverwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f), van het GDPR. Alle hierboven vermelde persoonlijke gegevens worden uiterlijk twaalf maanden na uw laatste bezoek aan onze website/online-shop verwijderd.

 

3. Bestellingen plaatsen op onze website/online-shop

Als u een bestelling plaatst in onze online-shop, verwerken wij uw naam, uw factuuradres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres, zoals u dat tijdens het bestelproces opgeeft. Voor zover u bij het plaatsen van uw bestelling aanvullende gegevens verstrekt (bijvoorbeeld een ander afleveradres of een telefoonnummer), verwerken wij deze gegevens ook.

Wij verwerken de in bovenstaande paragraaf genoemde gegevens elektronisch voor de correcte uitvoering van de overeenkomst, in het bijzonder voor de levering, de facturering, de registratie van betalingen en de verwerking van retourzendingen en klachten. Deze gegevensverwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b), van het GDPR.

Wij bewaren deze informatie totdat alle wederzijdse vorderingen die voortvloeien uit de desbetreffende contractuele relatie met u volledig zijn afgewikkeld en de commerciële en fiscale bewaartermijnen waaraan wij onderworpen zijn, zijn verstreken.

Om een overeenkomst tussen u en ons te sluiten, is het noodzakelijk om uw naam, het leveringsadres, uw telefoonnummer of het telefoonnummer van de ontvanger en uw e-mailadres en het e-mailadres van de ontvanger op te geven. De noodzaak om deze gegevens te verstrekken vloeit voort uit wettelijke voorschriften Zonder het verstrekken van deze gegevens kunt u geen bestelling plaatsen. Na afloop van het contract zullen wij geen gebruik maken van automatische processen om te beslissen of wij de gegevens in de toekomst zullen gebruiken of om een dataprofiel aan te maken.

 

4. Het aanmaken en gebruiken van een klantenaccount

Om het voor u gemakkelijker te maken om uw klantgegevens en die van uw bestellingen te bekijken, heeft u de mogelijkheid om een klantenaccount aan te maken op onze website/online-shop. De gegevens die hiervoor nodig zijn en door ons worden verwerkt, vindt u op de nieuwe accountpagina. Klantenaccounts worden alleen aangemaakt door gebruikers zelf of op uitdrukkelijk verzoek.

Rechtsgrond is uw toestemming onder artikel 6, lid 1 (a) van het GDPR. De persoonlijke gegevens met betrekking tot het klantaccount worden opgeslagen totdat het klantaccount door u wordt verwijderd of totdat u ons verzoekt deze te verwijderen. De persoonlijke gegevens uit bestaande afgesloten contracten worden opgeslagen in overeenstemming met de bewaartermijnen, die betrekking hebben op contracten of bestellingen die met of zonder het aanmaken van een klantenaccount zijn afgesloten.

 

5. Levering en betaling

Als een koopovereenkomst bestellingen van fysieke producten bevat, worden uw naam en adres en het telefoonnummer van de ontvanger doorgegeven aan het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de door u gekozen verzendmethode tijdens het bestelproces. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor de verzending en eventuele terugzending van uw bestelling aan ons op basis van artikel 6, lid 1 (b) van het GDPR.

Wanneer u online betaalt voor uw bestelling, zal de door u gekozen betalingsdienstaanbieder uw naam, kaart- of rekeningnummer en andere gegevens verzamelen die nodig zijn voor de door u gekozen betaalmethode. Daarom zijn bovendien ook de overeenkomstige bepalingen inzake gegevensbescherming van de betalingsdienstaanbieder van toepassing.

Indien een betaling wordt verricht, ontvangen en verwerken wij gegevens van de betalingsdienstaanbieder overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van het GDPR. Deze gegevens worden opgeslagen totdat alle wederzijdse vorderingen die voortvloeien uit de desbetreffende contractuele relatie met u volledig zijn afgewikkeld en de commerciële en fiscale bewaartermijnen waaraan wij onderworpen zijn, zijn verstreken.

 

6. Contracten met andere dienstverleners

Ter ondersteuning van ons order- en verkoopproces (orderbeheer, facturering, boekhouding, levering en, indien van toepassing, retourzendingen), maken wij gebruik van de diensten van:
Invoicexpress - Rupeal, 1050-030 Lissabon-Portugal

Deze software ontvangt van ons de gegevens die door u bij het bestellen en sluiten van het contract in deze gegevensbeschermingsverklaring in overeenstemming met artikel 28 van het GDPR worden vermeld.

In overeenstemming met artikel 28 van het GDPR geven wij de volgende aanbieders van Hosting en eCommerce Software opdracht om onze website/online-shop te beheren:
IT-partner: Viamodul, Lda. Epages partner, 2610-141 Amadora, Lissabon, Portugal
Software: Epages, epages GmbH, 20355 Hamburg, Duitsland

 

7. Contactformulier en verzending van e-mailberichten

Als u het contactformulier op onze website gebruikt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien door u opgegeven) en bericht zoals u de informatie in het formulier heeft ingevoerd. Er wordt geen informatie van u opgeslagen in databases en de informatie wordt alleen per e-mail verzonden. Alleen als geregistreerde gebruiker en ingelogd kunt u optioneel een kopie van het bericht ontvangen.

Als u ons een bericht per e-mail stuurt, slaan wij uw bericht op met de afzendergegevens (naam, e-mailadres en eventuele andere informatie die door uw e-mailprogramma en de e-mailservers is toegevoegd). Voor de ontvangst, opslag en verzending van e-mails nemen wij een Internet Service Provider (ISP) in dienst die voldoet aan artikel 28 van het GDPR.

De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is ons rechtmatig belang bij het beantwoorden van uw bericht en het kunnen beantwoorden van eventuele vervolgvragen in overeenstemming met artikel 6, lid 1 (f) van het GDPR. Wij zullen de verzamelde informatie uit uw bericht verwijderen uiterlijk twaalf maanden na de laatste communicatie met u over uw verzoek, met inachtneming van de volgende paragraaf.

Indien u ons een juridisch relevante verklaring over de contractuele relatie verstrekt (bijvoorbeeld een herroeping of een klacht), is de rechtsgrond voor de verwerking, ongeacht de wijze van verzending, ook artikel 6, lid 1, onder b), van het GDPR. In een dergelijk geval zullen wij de gegevens met betrekking tot uw verklaring verwijderen zodra alle wederzijdse vorderingen uit de contractuele relatie definitief zijn afgewikkeld en de commerciële en fiscale bewaartermijnen zijn verstreken.

 

8. Nieuwsbrief

Als u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, zullen wij u per e-mail informeren over nieuwe producten, aanbiedingen, diensten en functies van onze winkel. Uw e-mailadres wordt niet doorgegeven aan derden.

De inhoud heeft altijd betrekking op onze producten en diensten en kan verwijzen naar inhoud van derden, maar alleen inhoud die direct verband houdt met ons aanbod en relevant is voor de abonnee. Wij versturen geen berichten namens derden of overeenkomsten met derden. U ontvangt niet meer dan één nieuwsbrief per maand.

U kunt te allen tijde informeel bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden, zonder andere kosten door u te maken dan de kosten voor de verzending, zoals het gebruik van het internet, of het versturen van een brief, enz.

Als u uw toestemming om uw e-mailadres te gebruiken voor promotionele doeleinden wilt intrekken, kunt u uw abonnement op elk moment opzeggen door te klikken op de afmeldlink "Afmelden" in de voetregel van alle ontvangen nieuwsbrieven of de link "nieuwsbrief" op onze website/online-shop. U ontvangt een bevestigingsmail met een link waarop u moet klikken (Double-Opt-Out).

Daarna verandert uw abonnementsstatus in "abonnement geannuleerd". Uw e-mailadres blijft in de abonneelijst staan, maar de geannuleerde abonnementsstatus zorgt ervoor dat er geen berichten naar dit e-mailadres worden verstuurd of voor andere doeleinden of campagne worden gebruikt. Als u zich op meer dan één nieuwsbrief van ons hebt ingeschreven, moet de opzegging voor elke nieuwsbrief afzonderlijk worden gedaan.

Deze gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met artikel 6 (1) (a) van het GDPR.

 

9. Opmerkingen en beoordelingen

Als u op/in onze website/online-shop een commentaar of een recensie van een van onze producten schrijft, publiceren wij uw bijdrage op de juiste plaats op onze website/online-shop samen met uw gebruikersnaam, waarvoor u ook een pseudoniem kunt opgeven. Om misbruik van ons aanbod tegen te gaan, slaan wij het IP-adres van het apparaat dat u gebruikt voor een periode van twaalf maanden op (artikel 6, lid 1 (f) van het GDPR). Wij behouden ons het recht voor om niet-objectieve of thematisch ongeschikte berichten te allen tijde te verwijderen. Bovendien verwijderen wij gepubliceerde bijdragen alleen op verzoek van de betreffende auteur.

 

10. Gebruik van cookies

Wanneer u onze website/online-shop bezoekt, slaan wij een "cookie" op uw apparaat op. Dit is een klein tekstbestandje dat ons in staat stelt om uw apparaat te herkennen wanneer u op een later tijdstip terugkeert naar onze website/online-shop. Met behulp van cookies kunnen we ook bepaald gebruikersgedrag analyseren, bijvoorbeeld naar welke producten u kijkt, hoe lang u op onze site blijft en wanneer en hoe vaak u terugkeert naar onze website/online-shop.

Opgeslagen cookies worden uiterlijk twaalf maanden na uw laatste bezoek aan onze website/online-shop verwijderd. Deze gegevensverwerking is gebaseerd op artikel 6 (1) (f) van het GDPR met als doel ons productaanbod beter af te stemmen op de behoeften van onze website/online-shop bezoekers en om de functies van onze website/online-shop en de efficiëntie van reclamemaatregelen te optimaliseren.

U kunt het aanmaken van cookies voorkomen door de cookie-instellingen van uw internetbrowser te wijzigen en bezwaar te maken tegen het aanmaken van cookies voor onze website of voor alle websites. Daar kunt u ook reeds opgeslagen cookies verwijderen.

 

11. Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (hierna "Google"). Google plaatst een cookie op uw apparaat. Met deze cookie kan Google informatie verzamelen over hoe u onze website gebruikt. Deze informatie wordt overgebracht naar een server in de VS, waar deze door Google wordt geëvalueerd en aan ons ter beschikking wordt gesteld. De wettelijke basis is artikel 6 (1) (f) GDPR, namelijk ons rechtmatig belang bij de evaluatie en optimalisatie van onze internetsite. In het kader van de EU-VS Privacy Shield Agreement heeft Google zich ertoe verbonden de wetgeving inzake gegevensbescherming van de Europese Unie na te leven.

Wij maken gebruik van Google Analytics met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat uw IP-adres in het kader van de GDPR doorgaans wordt ingekort, zodat u niet langer uit het IP-adres kan worden afgeleid. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar ingekort. Het door uw browser opgegeven IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen en cookies op uw apparaat te verwijderen.

 

12. Sociale media

Sociale-mediaknoppen kunnen op onze website/online-shop worden weergegeven. Ze zijn te herkennen aan de logo's van de sociale-mediaplatformen (hierna "platformen" genoemd), die standaard als volgt verschijnen, of met kleur- of kleurenschema-variaties: Facebook: "F" op blauwe knop, Twitter: silhouet van een vogel op blauwe kop, Instagram: "kleurenschema van de camera" op knop, Lindekin: "in" op blauwe knop, Pinterest: "P" op rode knop, YouTube: "YouTube" op witte/rode knop, Vimeo: "v" op blauwe knop, Google+: "g+" op rode knop, Blogger: "B" op oranje knop, WhatsApps: "telefoon" op groene knop.

De links achter de knoppen maken het mogelijk om functies op te roepen zoals "delen" of "aanbevelen" en is een link naar de respectievelijke platforms die zich meestal in de VS bevinden. Een klik op zo'n link roept de website van het betreffende platform op, waarbij zowel het IP-adres van het oproepende apparaat als het adres van de pagina van waaruit de link wordt doorgestuurd ("Referrer") naar het opgeroepen platform in de VS. Wij verzamelen of verwerken echter geen gegevens in verband met de social media buttons. Door gebruik te maken van een van de functies van deze sociale netwerken bent u op de hoogte van en accepteert u het privacybeleid van elk van de entiteiten die verantwoordelijk zijn voor het platform.

 

13. Uw rechten

Met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u verwerken, heeft u de volgende rechten:
U hebt het recht om van ons een bevestiging te vragen of wij persoonlijke gegevens over u verwerken. Indien dit het geval is, zullen wij u informeren over de over u opgeslagen persoonsgegevens en de verdere informatie in overeenstemming met artikel 15 lid 1 en 2 GDPR. U hebt het recht om uw onjuiste persoonsgegevens onverwijld te laten corrigeren. Met het oog op de doeleinden van de verwerking heeft u ook het recht om de aanvulling van onvolledige persoonsgegevens te vragen, onder meer door middel van een aanvullende verklaring. U kunt ons verzoeken om onmiddellijke verwijdering van uw persoonsgegevens onder de voorwaarden van artikel 17, lid 1, van het GDPR, tenzij een dergelijke verwerking is vereist op grond van artikel 17, lid 3, van het GDPR.

U kunt van ons eisen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken indien een van de vereisten van artikel 18 (1) van het GDPR van toepassing is. U kunt verzoeken om de beperking in plaats van verwijdering van uw gegevens. Wij zullen alle ontvangers aan wie wij persoonlijke gegevens over u hebben verstrekt, op de hoogte stellen van elke rectificatie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens en elke beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. Wij zullen u ook informeren over deze ontvangers als u daarom verzoekt.

U hebt het recht om de persoonlijke informatie die u ons verstrekt in een gestructureerd, gebruikelijk en IT-leesbaar formaat te ontvangen en u kunt ons verzoeken dat wij deze informatie ongehinderd aan een andere verantwoordelijke persoon doorgeven, voor zover dit technisch mogelijk is.

Indien de verwerking van de gegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. De herroeping van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot uw herroeping heeft plaatsgevonden.

RECHT VAN BEZWAAR: OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE KUNT U TE ALLEN TIJDE BEZWAAR MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS; dit recht van bezwaar geldt voor gegevensverwerking op basis van artikel 6, lid 1, onder f), van het GDPR, om de legitieme belangen van ons of van derden te beschermen, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden, die de bescherming van persoonsgegevens vereisen, prevaleren. Als u gebruik maakt van uw recht van bezwaar, zullen wij de gegevens in kwestie niet langer verwerken, tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende redenen voor de verwerking zijn die bescherming verdienen en die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of dat de verwerking dient voor de bewering, uitoefening of verdediging van juridische claims.

IN HET GEVAL DAT WIJ PERSOONLIJKE GEGEVENS VERWERKEN VOOR DIRECTE RECLAME (BIJV. NIEUWSBRIEF), KUNT U TE ALLEN TIJDE BEZWAAR MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VOOR DERGELIJKE RECLAME, MET ALS GEVOLG DAT WIJ UW GEGEVENS NIET LANGER VOOR DERGELIJKE DOELEINDEN VERWERKEN. Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de GPDR, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat waar u woont, uw werkplek of de plaats van de overtreding. Dit sluit andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden niet uit.

 

14. Over dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring, die via onze Website/Online-Shop wordt gepubliceerd, te herzien en bij te werken.
Laatst bijgewerkt: 09 februari 2019